Cảm giác không còn e ngại sẽ dẫn đến những biểu hiện tích cực và tiêu cực. Web giúp 55,6 nam giới và 51,4 nữ giới dễ bắt chuyện và làm quen với người mới hơn. Tuy nhiên, môi trường ảo cũng giống "liều thuốc tăng lực" thúc đẩy họ thực hiện nhiều điều mà có lẽ họ sẽ không dám làm ngoài đời, chẳng hạn nói xấu công ty, đồng nghiệp hoặc chỉ trích một thương hiệu nào đó...
Nghiên cứu cũng nhấn mạnh thay đổi thú vị trong quan niệm về giao tiếp. Có đến gần một nửa (48,7%) thừa nhận giao tiếp điện tử dễ chịu hơn là gặp gỡ trực diện.
57,6% người tham gia không tán thành ý kiến cho rằng việc việc "xã hội hóa" trên mạng chỉ dành cho những người khó gần hoặc có tâm trạng không tốt.
